Senior Accountverkoper

Senior  Accountverkoper

Karakteristiek
Persoonlijke verkoop en advies. Intensief relatiemanagement breed (generieke verkoop) of diepgaand (specialist verkoop) met grote of innovatieve klanten uit een segment van de zakelijke markt, danwel Wholesale klanten. Bewerkt verschillende niveaus binnen de DMU. Maakt accountplanning, zoekt voortdurend de balans tussen belangen, sluit deals. Portfolio bestaat uit brede producten/ diensten of specialistische producten/ diensten en kan dit integreren in een klantoplossing. Targets op: omzet/ orderintake producten/ diensten, klanttevredenheid. HBO niveau bedrijfskunde met zeer ruime verkoopervaring (WO niveau met verkoopervaring). Kennis van de business van de klant. Portfolio kennis en kennis van het Telecom marktsegment/ ontwikkelingen. Onderhandelingsvaardigheden.

1. Doel van de functie 
Realiseert commerciële doelstellingen bij grote/ innovatieve zakelijke klanten (of klanten uit de wholesale markt) door persoonlijke verkoop van- en advisering over producten/ diensten. Stuurt intensief op de commerciële relatie. 

2. Hoofdactiviteiten per resultaatgebied 
a. Accountplanning 
Stelt op basis van klantbehoeften, targets en portfolio ontwikkeling een accountplan/verkoopjaarplan op, inclusief de prioriteiten, benodigde verkoopactiviteiten en wijze van klantbenadering. Bestuurt en beheert de verkoopactiviteiten gericht op het halen van resultaten. 
b. Klantanalyse en advies 
Kent de strategie van de klant, analyseert de klantsituatie/ bedrijfsvoering en inventariseert de ICT behoefte. Adviseert de klant over de haalbaarheid van de aangeboden oplossingen (technisch, bedrijfseconomisch) en on-derbouwt de voordelen in de specifieke klantsituatie. Danwel zet de klantvraag om in een functioneel ontwerp. 
c. Verkoop 
Herkent kansen en initieert suspects en leads. Kiest zelfstandig, danwel in het verkoopteam, de persoonlijke benadering van klanten, onderhandelt en verkoopt;danwel heeft de regie op het verkooptraject. Schakelt bij omvangrijke trajecten deskundigen in. 
d. Kwaliteit verkooptraject 
Coördineert het accountteam/ zijn deel van het accountplan, zorgt dat alle activiteiten in het verkooptraject vol-gens plan verlopen tot en met de nazorg en stuurt bij afwijkingen zo nodig bij. Werkt hiertoe intensief samen met collega’s in het verkoopteam, marketing, productontwikkeling en after sales. 
e. Relatiebeheer 
Brengt de DMU van de klant (groepen of projecten) in kaart in een relatiematrix. Bouwt en onderhoudt een com-merciële persoonlijke relatie in de breedte/op verschillende niveaus van de DMU van de toegewezen benoemde klanten. 
f. Klantgerichtheid 
Toetst en evalueert met de klant de tevredenheid over de dienstverleningen en of aan alle eisen is voldaan. Stemt zijn klantbenadering daarop af. 
g. Borgen klanttraject 
Borgt de informatie over de klant en legt het verkooptraject vast. Verzekert de actualiteit en beschikbaarheid van de klantendossiers. 
h. Expertise 
Is een kennisbron voor collega’s (in het klantteam) en de klanten.

Deskundigheid 
– Kennis van bedrijfskunde/ economie en verkoopmethodieken op HBO niveau. 
– Kennis van de ICT behoefte in het marktsegment, de bedrijfsvoering van klanten en (de aansluiting op) het brede/specialistische portfolio. 
– Commerciële vaardigheid voor het verkrijgen van vertrouwen van klanten, adviseren en onderhandelen. 
– Sociale vaardigheid voor het opbouwen en langdurig onderhouden van klantrelaties, gesprekspartner zijn en het samenwerken in een verkoopteam. 
– Schriftelijke vaardigheid in Nederlands en Engels voor adviezen en offertes aan de klant.