Als freelancer overweeg je misschien om werk uit te besteden. Dit kan zijn om je bedrijf te laten groeien, omdat je meer opdrachten hebt dan je aankunt, of omdat je niet de juiste expertise hebt voor bepaalde taken. Wat je reden ook is, uitbesteden kent zowel voordelen als nadelen.

Redenen om werk uit te besteden

Er zijn verschillende redenen om werk uit te besteden. Zo kun je meer opdrachten aannemen en zo je bedrijf laten groeien. Soms ontvang je meer opdrachten dan je alleen kunt verwerken; als eenmanszaak kun je je tijd niet verdubbelen. Dan moet je kiezen: een opdracht weigeren of aannemen en een deel uitbesteden aan een andere freelancer. Ook kan een klant meerdere diensten willen, bijvoorbeeld een website én teksten. In dat geval kun je de volledige opdracht aannemen en een specialist inhuren voor het aanvullende werk.

Voordelen van uitbesteding

Uitbesteden biedt verschillende voordelen. Het kan je maandinkomen verhogen doordat je niet alleen je eigen uren factureert, maar ook commissie ontvangt over de uren van de freelancer die je inschakelt. Daarnaast voorkom je dat je klant elders gaat zoeken, wat vooral belangrijk is als je net begint en je klantenbestand klein is. Zelfs met een groter klantenbestand wil je vaste klanten behouden omdat zij waardevolle opdrachten en goede betalingen opleveren. Bovendien is uitbesteden een veilige manier om uit te breiden zonder vast personeel aan te nemen, waardoor je niet gebonden bent aan vaste salarissen.

Nadelen van uitbesteding

Uitbesteden kan ook stressvol zijn. Hoewel het eenvoudig lijkt, kost het tijd en energie om alles goed te regelen. Je moet offertes aanvragen, afspraken maken en veel communiceren met de ingehuurde freelancer. Deze communicatie is essentieel om het takenpakket helder te krijgen en de voortgang te bewaken. Je bent verantwoordelijk voor het overbrengen van alle details en moet regelmatig controleren of het werk op schema ligt.

Problemen bij uitbesteding

Als hoofdaannemer blijf je volledig verantwoordelijk voor het werk van je onderaannemer. Dit brengt risico’s met zich mee: wat als de deadline niet gehaald wordt of de kwaliteit tegenvalt? Jij presenteert het eindresultaat aan je klant, dus slechte dienstverlening kan je reputatie schaden. Daarnaast kan het voorkomen dat je klant laat betaalt, terwijl jij de freelancer al moet vergoeden. Dit kan problemen veroorzaken met je cashflow. Zorg daarom dat je met de klant een voorschot afspreekt of vastlegt in de overeenkomst dat je na elk traject factureert. Dit is vooral gebruikelijk bij grote projecten.

Je klant verliezen aan je ingehuurde freelancer

Hoewel je werk uitbesteedt om je klant te behouden, kan het toch gebeuren dat de klant rechtstreeks met de freelancer wil samenwerken om kosten te besparen. Voorkom dit door de freelancer als onderdeel van jouw bedrijf te laten optreden. Geef hem een eigen e-mailadres onder jouw domein, zodat alle communicatie via jouw bedrijfsnaam verloopt. Beheer zelf alle contacten met de opdrachtgever om direct contact tussen klant en freelancer te vermijden.

Tips voor de offerte en het tijdschema

Wees zorgvuldig bij het opstellen van offertes en het plannen van het tijdschema. Vraag eerst de offerte van de onderaannemer op voordat je jouw offerte aan de klant aanbiedt. Zo voorkom je dat je jezelf financieel in de problemen brengt als het tarief hoger is dan verwacht. Bij grote projecten is het verstandig om ook een vergoeding voor projectmanagement op te nemen. Houd bij de planning altijd extra marge aan in je tijdsinschatting. Als de onderaannemer bijvoorbeeld zegt dat het werk maandag klaar is, informeer de klant dat het enkele dagen later zal zijn. Lever je het werk toch op maandag op, dan maak je een goede indruk. Zo voorkom je teleurstellingen en het uitlopen van het tijdschema.

Meningsverschillen

Tijdens de samenwerking kunnen meningsverschillen ontstaan over kwaliteit, werkwijze of koers. Maak altijd duidelijk dat jij de opdrachtgever bent en verwacht dat de freelancer dezelfde service biedt als jij. Behandel je onderaannemer zoals je zelf behandeld wilt worden en luister naar zijn ervaring en ideeën. Samenwerken kan een waardevolle ervaring zijn die je inzicht geeft in de rol van opdrachtgever. Probeer het uitbesteden daarom gerust eens uit.

Uitbesteden is echter niet voor iedereen geschikt. Sommige freelancers zien het als dé manier om meer winst te maken en te groeien. Anderen werken liever zelfstandig of zien op tegen de extra verantwoordelijkheden. Voor hen kan een samenwerkingsverband met een andere freelancer een betere optie zijn.